Kontakt
Wir erhalten eine Vielzahl von Anfragen zum Zahlungs- und Lieferstatus Ihrer Bestellung. Bevor Sie uns eine Anfrage senden, haben wir es Ihnen daher bequem gemacht, die Informationen schnell zu finden:
Überprüfen Sie, ob die Zahlungsüberprüfung für Ihre Bestellung genehmigt, abgelehnt oder ausstehend ist.
Überprüfen Sie, ob Ihre Bestellung versandbereit ist, versendet oder erneut versendet wird (falls sie vom Zoll beschlagnahmt wurde).
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, wird Ihr Tracking-Code innerhalb von 2-5 Tagen aktiv.
Unser System sendet Ihnen automatisch den Tracking-Code per E-Mail zu.
Sie können Ihren Code auch finden, indem Sie zu „Mein Konto“ und dann zu „Bestellverlauf“ gehen.
Verfolgen Sie ganz einfach Ihre Bestellung, während sie an Sie in die Deutschland versendet wird.
Wenn die Bestellung für Sie nach Deutschland importiert werden muss und vom Zoll abgefertigt wurde, klicken Sie auf die Schaltfläche unten, um zur Tracking-Website von Deutschland zu gelangen.
Verfolgen Sie alle importierten Bestellungen oder Bestellungen, die außerhalb Deutschlands geliefert werden.
Wenn die Bestellung nach Deutschland importiert werden muss und noch nicht eingetroffen ist, oder wenn Ihre Bestellung in ein anderes Land geliefert wird, klicken Sie auf die Schaltfläche unten, um zur internationalen Sendungsverfolgung zu gelangen
SCHICKEN SIE UNS EINE DIREKTNACHRICHT
Bitte senden Sie ein Support-Ticket, wenn Sie immer noch nicht finden können, wonach Sie suchen, oder wenn Sie sich bezüglich eines bestimmten Problems zu unseren Produkten direkt an unsere Kundendienstmitarbeiter wenden möchten oder wenn Sie Bedenken bezüglich unserer Bestellung haben.
Unsere Bürozeiten sind montags bis freitags.
Unser Team antwortet normalerweise innerhalb von 2 Tagen auf Ihre Direktnachrichten, aber bitte beachten Sie, dass Wochenenden und Feiertage die Gesamtantwortzeit beeinflussen.