FAQ
Sind Sie ein seriöses Unternehmen?
Wir sind ein professioneller Versandhandel mit Lizenz zum Verkauf und Vertrieb von pharmazeutischen Produkten. Wir sind seit über 5 Jahren etabliert und liefern originale, qualitativ hochwertige anabole Steroide und bodybuildingbezogene Produkte, rezeptfrei über das Internet.
Muss ich ein Rezept vorlegen, um eine Bestellung aufgeben zu können?
Nein, für die Bestellung unserer Produkte ist KEIN Rezept erforderlich.
Wie hoch ist die Qualität Ihrer Produkte?
Alle unsere Produkte sind zu 100 % original, da sie direkt von einigen der bekanntesten Arzneimittelhersteller der Welt bezogen werden. Sie werden die Wirkung dieser hochwertigen Substanzen ab dem Moment Ihrer ersten Injektion oder der Einnahme des ersten oralen Produkts spüren.
Die Marken, mit denen wir hauptsächlich zu tun haben, sind unter anderem Alpha Pharma, BM Pharmazeutika, British Dragon, Dragon Pharma, Eminence Labs, Maxtreme, Vermodje.
Alle unsere Produkte werden von denselben Herstellern oder Händlern bezogen, die die medizinische Industrie beliefern, um sicherzustellen, dass wir Ihnen keine Produkte liefern, die nicht vollständig legitim sind.
Ist es legal, diese Produkte zu kaufen?
Da die Gesetze von Land zu Land unterschiedlich sind, empfehlen wir Ihnen, sich bezüglich der Vorschriften und Beschränkungen des jeweiligen Landes an einen qualifizierten Anwalt oder Spezialisten zu wenden.
Welche Rabatte bieten Sie an?
Wir haben die folgende Liste von Rabatten, die während dieses aktuellen Zeitraums verfügbar sind:
- Wenn Sie per Banküberweisung, Überweisung (z. B. PayPal) oder in Bitcoin bezahlen, erhalten Sie 5 % Rabatt auf jede Bestellung unter 700 $ oder 10 % Rabatt auf jede Bestellung im Wert von über 700 $.
- Nachbestellungen unter 750 $ erhalten 5 % Rabatt, und Bestellungen über 750 $ erhalten 10 % Rabatt (unabhängig von der Zahlungsmethode).
Außerdem bieten wir unseren Stammkunden verschiedene saisonale Aktionen und Aktionen an, wie z. B. Rabatte auf unsere Steroidkuren.
Wir haben innerhalb unseres Bestellvorgangs keine Begrenzungen, wie viel Sie bestellen können. Sie sollten sich jedoch bezüglich der Menge, die Sie bestellen möchten, an eine qualifizierte Person wenden, da für diese spezifischen Produkte Einfuhrbestimmungen gelten können.
Wir empfehlen unseren Erstkunden einen ersten Testkauf, um Vertrauen in unsere Produkte und Dienstleistungen aufzubauen. Sollten Sie danach weiterhin bei uns einkaufen, stehen wir Ihnen gerne wieder zur Verfügung.
Wie werden Groß-/Großmengenbestellungen versendet?
Wir verwenden für den Versand Ihrer Artikel relativ kleine Verpackungsumschläge, da wir festgestellt haben, dass dies die diskreteste Methode für Lieferungen ist, da sie die geringste Aufmerksamkeit der Zollbeamten auf sich ziehen.
Wenn Ihre Bestellung zu groß ist, um in einen dieser Umschläge zu passen, teilen wir sie nach Bedarf in die erforderliche Anzahl separater Pakete auf.
Unabhängig davon, wie groß Ihre Bestellung ist, versichern wir Ihnen, dass wir beim Verpacken größerer Bestellungen die gleiche Sorgfalt und Diskretion anwenden wie bei all unseren kleineren Bestellungen.
Darüber hinaus geben wir immer eine feste Liefer- und Bearbeitungsgebühr an, egal wie groß Ihre Bestellmenge auch sein mag.
Diese Zahlungsmethoden erfordern keine Verifizierung und Kunden, die sie verwenden, erhalten jedes Mal 10 % Rabatt auf große Bestellungen, wenn sie mit einer dieser Optionen bezahlen. Grund dafür sind die höheren Gebühren der Kreditkartenanbieter bei größeren Einkäufen per Kreditkarte.
Unsere Stammkunden erhalten auch Rabatte auf jede neue Bestellung und können gerne jeden Betrag per Kreditkarte bezahlen, sobald wir Vertrauen in die Gewissheit haben, dass die Wahrscheinlichkeit eines Kreditkartenbetrugs geringer ist.
Wie wird meine Zahlung verarbeitet?
Nachdem Sie Ihre Zahlung per Kreditkarte getätigt haben, müssen Sie möglicherweise Ihre Bestellung bestätigen. Aus diesem Grund benötigen wir Ihre gültige Telefonnummer. Wenn die Bestellung unseren Zahlungsüberprüfungsprozess nicht besteht oder wir Sie nicht kontaktieren können, wird Ihre Kreditkartenzahlung nicht akzeptiert und wir bieten Ihnen eine alternative Zahlungsmethode (wie oben beschrieben) an.
Erst wenn Ihre Zahlung verifiziert ist und unsere Betrugsbekämpfungsprüfung bestanden hat, wird Ihre Karte belastet. In der Regel werden genehmigte Zahlungen innerhalb von 1-2 Werktagen verarbeitet und verrechnet, und wir leiten Ihre Bestellung umgehend an den Versand weiter.
Ich habe eine Bestellung aufgegeben, aber meine Karte wurde nicht belastet?
Ihre Karte wird nicht sofort nach Ihrem ersten Einkauf belastet. Der Überprüfungsprozess dauert zwischen 2 Stunden und 2 Arbeitstagen. Wenn Ihre Karte nicht innerhalb von 2 Werktagen nach Abschluss Ihres Kaufs belastet wird, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden dies umgehend für Sie untersuchen.
Kann ich per Banküberweisung bezahlen und habe ich Vorteile, wenn ich mich für diese Zahlungsmethode entscheide?
Ja, wir bieten sogar 5 % Rabatt auf alle Bestellungen, die per Banküberweisung bezahlt werden. Außerdem übernehmen wir alle Banküberweisungsgebühren!
Wenn Ihre Bestellung beispielsweise 400 $ beträgt und Sie sich für die Zahlung per Banküberweisung entscheiden, beträgt die Gesamtsumme Ihrer Bestellung einschließlich des Rabatts nur 365 $:
400 $ – 20 $ (5 % Rabatt) = 380 $
380 $ – 15 $ (Banküberweisungsgebühr) = 365 $.
Wenn Ihre Bestellung insgesamt mehr als 750 $ beträgt, bieten wir 10 % Rabatt zusammen mit allen anderen Rabatten, die Sie möglicherweise haben (Stammkundenrabatte, Promo-Codes oder spezielle Aktionsrabatte), und wir erstatten alle Banküberweisungsgebühren wie oben angegeben.
Europäische Kunden können per Überweisung (Deutschland) und IBAN-Überweisung auf unser EU-Bankkonto bezahlen. SEPA-Überweisungen sind kostenlos und Sie erhalten 10 % Rabatt auf jede Bestellung.
Zahlungen per Banküberweisung bedürfen keiner Verifizierung und werden normalerweise verarbeitet und benötigen nur 1-2 Werktage zur Freigabe. So erhalten Sie nicht nur einen Rabatt, sondern Ihre Bestellung kommt auch früher an!
Meine Lieferadresse weicht von meiner Rechnungsadresse ab?
Solange der Name auf der Kreditkarte und der Name auf dem Paket gleich sind, ist das kein Problem.
Aber wenn wir von unserem Zahlungs-Gateway-Anbieter angewiesen werden, die Gültigkeit der Bestellung noch einmal zu überprüfen, seien Sie bitte darauf vorbereitet, dass wir Sie möglicherweise um eine zusätzliche Überprüfung bitten.
Wenn sich das Rechnungsland vom Versandland unterscheidet, müssen Sie über eine alternative Zahlungsmethode bezahlen.
Wann kann ich mit der Lieferung meiner Bestellung rechnen?
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt je nach Bestimmungsort durchschnittlich 5-17 Werktage:
Der Versand nach Deutschland, Kanada, Europa und Asien dauert in der Regel 5-12 Werktage.
Der Versand nach Südafrika und anderen Destinationen dauert in der Regel 8-17 Werktage.
Wie lange dauert der gesamte Prozess von meiner Bestellung bis zum Erhalt der Ware?
Eine Bestellbestätigung mit der Liste der gekauften Produkte wird an Ihre Kontakt-E-Mail gesendet, sobald die Bestellung aufgegeben wurde.
Nach Zahlungseingang bearbeiten und versenden wir Ihre Bestellung innerhalb von 2-5 Werktagen. Die Lieferzeiten können von verschiedenen Faktoren abhängen, wie z. B. der Versandart, der Effizienz des Postdienstes, der Zollabfertigung, den internationalen Laufzeiten usw. Aus diesem Grund können wir Ihnen nur ein ungefähres Lieferdatum nennen, das auf unseren historischen Daten und früheren Erfahrungen mit der Nutzung der Dienste bestimmter Postdienstleister basiert.
Die meisten unserer Kunden haben ihren Sitz in den USA, und erfahrungsgemäß beträgt die durchschnittliche Zeit, die es dauert, bis Bestellungen eintreffen, nur 5 Werktage, alles in allem bis zu 12 Werktage.
Versenden Sie an P.O. Boxen?
Ja, wir versenden an P.O. Boxen.
Von wo versenden Sie?
Der Versand erfolgt aus Indien, Singapur, Thailand und der Europäischen Union. Der Name unserer Organisation ist auf keinem Paket angegeben und der Versand erfolgt von verschiedenen Versandstellen, um maximale Diskretion und die höchste Wahrscheinlichkeit einer erfolgreichen Zustellung zu gewährleisten.
In welche Länder versenden Sie?
Wir verschicken Weltweit!
Besteht die Möglichkeit einer Versandverzögerung?
Es ist möglich, ja, da einige externe Faktoren wie die Effizienz des Postdienstes, die Zollabfertigung, der internationale Versand usw. außerhalb unserer Kontrolle liegen. Daher können wir Ihnen aufgrund unserer Erfahrungen aus der Vergangenheit nur eine ungefähre Angabe machen.
Die meisten Luftpostpakete kommen in der Regel innerhalb von 5-10 Tagen an, aber schwer erreichbare Ziele können bis zu 10-15 Werktage dauern.
Dies ist eine Widerspiegelung von Unstimmigkeiten mit verschiedenen Postvertretern und nicht den von uns erbrachten Dienstleistungen. Die Hauptverzögerungen entstehen in der Regel durch die Zollabfertigung in bestimmten Ländern, aus denen die Produkte versendet werden, und erneut bei der Zollabfertigung im Bestimmungsland. Wenn Sie feststellen, dass die Tracking-Website angibt, dass Ihre Bestellung in den letzten 5 Tagen an einem Ort stagniert, ist dies der Hauptgrund, warum dies geschieht.
Warum dauert es so lange, bis meine Bestellung bei mir eintrifft?
Jede internationale Sendung durchläuft normalerweise die folgenden Schritte und Prozesse, bevor sie Sie erreicht:
- Transit von unserem Lager durch den lokalen Postdienst zum nationalen Postknotenpunkt im Ursprungsland;
- Abfertigung für den Export im Ausgangshafen;
- Luftpostversand in das Bestimmungsland;
- Einfuhrabwicklung am Einfuhrhafen;
- Transit von einem nationalen oder regionalen Postdienstzentrum zu Ihrem örtlichen Postamt.
Jeder nachfolgende Schritt wirkt sich auf die Lieferzeit der Chips aus. Selbst wenn die meisten dieser Schritte erfolgreich und zeitnah ausgeführt werden, reicht Ineffizienz oder vorübergehende Inaktivität während eines einzelnen Schritts aus, um die Lieferzeit über den üblichen und zugeteilten Zeitrahmen hinaus zu verlängern.
Wie kann ich meine Lieferung online verfolgen?
Nach erfolgreicher Zahlung wird Ihre Bestellung von unserem Warenlager zum Versand an den Postdienstleister freigegeben, der Ihnen innerhalb von 2-5 Werktagen einen Tracking-Code ausstellt.
Wir verwenden EMS (USPS), ein Versandunternehmen, das Paketverfolgung anbietet und bei der Ankunft des Produkts eine Unterschrift als Empfangsnachweis verlangt.
Alle Pakete können über diese Seiten verfolgt werden:
Für Bestellungen, die an US-Adressen versandt werden, wenn die Artikel bereits den US-Zoll passiert haben.
Für Bestellungen, die während jeder Phase des Lieferprozesses in ein beliebiges Land gesendet werden.
Die Tracking-Website erkennt den Tracking-Code nicht?
Eine Sendungsverfolgung ist erst nach 72 Stunden möglich, d. h. wenn uns der Postdienstleister nach erfolgreicher Abfertigung am Ausgangszoll den Sendungsverfolgungscode übermittelt.
Wenn der Tracking-Code nach 3 Werktagen immer noch ungültig auf der Tracking-Website erscheint, kontaktieren Sie uns bitte umgehend und wir werden dies umgehend untersuchen.
Wir empfehlen unseren Deutschland-Kunden die Nutzung des www.aftership.com Standort, bis das Paket den US-Eingangshafen erreicht. Danach können Sie die verwenden www.usps.com Website, um Ihr Paket zu verfolgen, wo immer es sich in Deutschland befindet. Wir empfehlen Ihnen, Ihre E-Mail-Adresse auf der USPS-Website zu registrieren, um tägliche Updates zum Lieferstatus Ihrer Bestellung zu erhalten.
Die Tracking-Website zeigt an, dass sich meine Bestellung seit Tagen nicht bewegt hat?
Normalerweise passiert dies, wenn Artikel beim Zoll festgehalten werden und auf die Zollabfertigung warten, machen Sie sich also bitte keine unnötigen Sorgen.
Wenn Ihr Tracking-Code jedoch anzeigt, dass innerhalb von 10 Tagen kein Fortschritt erzielt wurde, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden der Sache nachgehen. Wir empfehlen Ihnen außerdem, sich an Ihr örtliches EMS-Büro (USPS) zu wenden und es um genauere Informationen darüber zu bitten, wo sich das Paket derzeit befindet.
Ist für den Versand eine Unterschrift erforderlich und warum?
Ja, unsere Versandart erfordert bei Lieferung eine Unterschrift von Ihrer Seite. Auf diese Weise können wir betrügerische Rückbuchungen bekämpfen, falls ein Kunde seine Bestellung erhält, aber fälschlicherweise behauptet, er habe sie nie erhalten.
Wenn Sie aufgrund Ihres Arbeitsplans oder einer Nichtverfügbarkeit aufgrund von Reiseplänen bei der Ankunft keine Unterschrift benötigen, wenden Sie sich für weitere Versandoptionen bitte an unseren Kundenservice.
Wir haben eine praktisch makellose Erfolgsquote beim Gewinnen von Streitigkeiten über falsche Kreditkarten, da wir detaillierte Aufzeichnungen führen, falls wir dem Kreditkartenanbieter nachweisen müssen, dass das Paket eingegangen ist. Dazu gehören die historische Korrespondenz mit dem betreffenden Kunden, seine Bestelldetails, Bilder seines Pakets, die zum Zeitpunkt des Verpackens aufgenommen wurden, und die Benachrichtigungen, die wir vom Postdienst erhalten, die bestätigen, dass der Artikel geliefert wurde.
Wenn ein Kunde eine solche falsche Forderung einreicht und folglich den Streit verliert, könnte sein Kreditkartenanbieter ihm Gebühren in Höhe von bis zu 200 US-Dollar in Rechnung stellen, und zusätzlich könnte dies langfristig seine Kreditwürdigkeit beeinträchtigen.
Was ist, wenn mein Paket vom Zoll beschlagnahmt wird?
Obwohl es durchaus möglich ist, ist es angesichts unserer Erfahrung in der erfolgreichen Zustellung von Paketen sowohl in die USA als auch in viele andere internationale Länder in der Vergangenheit höchst unwahrscheinlich.
Nichtsdestotrotz haben wir eine 100%ige Ersatzrichtlinie für alle vom Zoll beschlagnahmten Artikel, was bedeutet, dass wir diese Artikel kostenlos erneut versenden. Alternativ können Sie eine Gutschrift auf Ihr Konto anfordern, um stattdessen andere Produkte auf unserer Website zu kaufen.
In dem seltenen Fall, dass Ihre Bestellung beschlagnahmt wird, müssen Sie uns per E-Mail die offizielle Benachrichtigung senden, die Sie von der Post erhalten haben und in der ausdrücklich angegeben ist, dass der Zoll die Waren beschlagnahmt hat, und unser Kundendienstteam wird die Rücksendung der beschlagnahmten Artikel veranlassen 3 Werktage.
Items are missing from my order. What do I do?
Please contact us if this has occurred.
Please take photos of die parcel und die contents you received, including die outer labels, und send them to our team so that they can look into die issue und prevent such problems from reoccurring in die future.
It usually takes them less than 2 business days to do an investigation as to what caused die mistake. We will immediately ship die missing items, or offer a partial refund or credit towards a new purchase, und additionally, we will offer you discount vouchers which you can use on future purchases to compensate for die inconvenience.
Wie kann ich Sie kontaktieren?
Da unsere Dienstleistungen ausschließlich online durchgeführt werden, empfehlen wir Ihnen, unsere Verkaufsabteilung über das Formular auf unserer Kontaktseite zu kontaktieren.
Nachrichtenanfragen und Anfragen, die über das Formular übermittelt werden, werden normalerweise innerhalb von 24 bis 48 Stunden beantwortet, aber manchmal kann es bis zu 2 Werktage dauern, bis wir antworten, wenn Ihre Nachricht an einem Freitag gesendet wurde oder wenn unser Team überlastet ist.